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商品が届きません

ポチカムにご登録の住所に誤りがないか、プロフィール設定の住所設定画面にてご確認をお願い致します。
商品はイベント応募終了日にポチカムにご登録のあるご住所へお送りしています。
イベント応募終了後に住所を変更された場合、応募時に登録のあるご住所に商品をお送りしていることがあります。その場合、ポチカムから商品を再送することができかねます。

また、当選イベント一覧ページから発送の状況が確認できます。
商品が届かない場合は、上記ページにあるお荷物お問い合わせ番号をご確認後、運送会社へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。

発送通知から10日以上経っても商品が届かない場合やお荷物お問い合わせ番号が確認できない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※お問い合わせ内容に該当の【イベント名と商品名】を必ずご記入ください。

プレゼント商品がギフトカードの場合、ご登録のメールアドレス宛てにギフトコードをお送りすることがございます。まずはイベント詳細ページにある説明や当選メールをご確認ください。